Končno je naš igralec potrdil, da je bilo plačilo združeno, in pritožbo smo označili kot rešeno. Igralec iz sosednje Velike Britanije se je vdal odvisnosti v igralnici in športnih stavah. Potem ko je bil njegov račun Bankonbet zaradi težav zaprt januarja 2024, je bil januarja 2025 ponovno odprt, kar je povzročilo izgubo 785 evrov. Poslal je več kot 100 e-poštnih sporočil z zahtevo po zaprtju in vračilu denarja, vendar se naša igralnica ni nikoli ustrezno odzvala. Naša težava je ostala nerešena, saj igralec ni nikoli odgovoril na poizvedbe oddelka za pritožbe, zaradi česar je bila pritožba zavrnjena.
Igralec iz Italije Wazamba sport je bil obtožen ustvarjanja več profilov. Ena obtožba je bila zavrnjena, zato se naš igralec ni mogel odzvati. Ker smo odkrili, da je uporabil VPN za spremembo svoje lokacije in obhod naše embargo na IP naslove v igralnici, smo bili prisiljeni to pritožbo zavrniti. Igralec iz Avstralije naj bi imel težave pri dvigu denarja. Igralčev depozit že več tednov ni bil priznan. Po nadaljnji preiskavi smo ugotovili, da je igralec za svoj depozit uporabil napačno verigo blokov.
Dolgotrajna zahteva igralca za upokojitev je bila preklicana.
Naš igralec iz Nemčije je imel po poročanju težave pri dvigu denarja zaradi omejene razpoložljivosti plačilnih metod. Naša težava je postala kritična in je bila uspešno rešena, igralec pa je prejel svoj dobitek. Naš igralec iz Severnega Porenja-Vestfalije je pred vložitvijo te pritožbe zahteval morebitne dvige. Igralec od koder koli na svetu je poslal zahtevo za dvig manj kot dva tedna preden nas je kontaktiral. Igralec iz Nemčije se je registriral v igralnici Wazamba, položil 800 evrov in osvojil 700 evrov.
Upoštevajte, da če je valuta vašega računa približno MXN, CLP ali PEN, vam vnesene številke omogočajo uporabo vašega računa. Kar zadeva varnost v igralnici, ima naša spletna stran vzpostavljeno SSL-certifikat, ki zagotavlja šifriranje uporabniških podatkov in njihovo varnost. Preverjanje običajno pomaga potrditi, da ocene, prikazane na Trustpilotu, pišejo resnični ljudje.
Težava je bila rešena, ko je igralka potrdila, da ji je naša igralnica izplačala sredstva, kar nam je omogočilo, da smo pritožbo v skladu z našo politiko označili kot "rešeno". Cenili smo poskusno oddajo in ponudili pomoč pri morebitnih prihodnjih težavah. Igralkin račun je bil zaprt zaradi neuspešnega preverjanja in obvestili smo jo o vračilu 2000 PEN. Kljub temu, da je Bankonbet posredoval potrebne podatke za bančno nakazilo, je vztrajal pri številki IBAN, ki je v Peruju ne boste našli. Igralki so, če ji ni odveč, da se spoprijatelji z igralnico, ponudili možnost dviga denarja prek e-denarnice USDT, vendar se je soočala z večkratnimi zamudami in izgovori igralnice.
Wazamba casino Slovenija
Igralčev račun je bil zaprt, potem ko je ignoriral zahtevo za samoizključitev.
Nemški igralec je imel zamude pri dodelitvi sredstev s strani igralnice SG, kljub temu da je imel dokazilo o zaprtju računa in obdelavi dviga. Po dveh tednih iskanja in številnih nadaljnjih ukrepih je prejel le nejasne odgovore brez kakršnega koli odgovora. Posredoval je oddelek za pritožbe in dovolil stik z igralnico, kar je našemu igralcu na koncu omogočilo, da dvig označi kot pripravljen, če mu ni odveč, da se spoprijatelji z igralnico. Naš igralec je potrdil odločitev, naš oddelek za pritožbe pa je primer zaključil in po potrebi nudil dodatno podporo. Španski igralec je zahteval tri dvige po 500 €, večinoma na tekmah 9., 10. in 17. februarja, vendar takrat ni imel nobenih sredstev. Imel je tudi 823 € čakajočih na dvig, vendar ni mogel obdelati nadaljnjih zahtev, dokler niso bile obdelane zadnje.
Končno je igralec prejel dobitke, kar je omogočilo rešitev pritožbe. Težava, če vam ni odveč, da se spoprijateljite z debelim, je bila rešena, potem ko je igralec potrdil, da je bila registracija za upokojitev pravilno obdelana, zaradi česar je bila pritožba v načinu označena kot "Rešeno". Cenimo vaše sodelovanje in vas spodbujamo, da nas kontaktirate v primeru morebitnih prihodnjih težav.
Profil igralca je bil pregledan.
Črne liste igralnic, kot je črna lista Casino Guru, nam lahko dajo namige o morebitnem neprimernem vedenju katere koli igralnice. Zato vam predlagamo, da te sezname upoštevate pri izbiri igralnice, v kateri boste igrali. Igre na srečo so v zadnjih 10 letih beležile stalno rast, z opaznim trendom priljubljenosti.
Rafael Mogollón bi bil strokovnjak za spletne igralnice in igre na srečo. Njegovo strokovno znanje in bogate izkušnje v igralniški industriji so ga naredile za popolnega taktičnega člana ekipe PlayCasino.com. Tedenske lige (VIP oblačila) so na voljo med redno igro.
Wazamba casino Slovenija
Preverjanje vašega igralčevega profila je zamujalo.
Igralka od koder koli na svetu je zaprosila za pomoč pri razlagi pritožbe, pri čemer je pojasnila, da igralnica ni izpolnjevala regulativnih zahtev glede njene lokacije in da ni spoštovala zahtev za samoizključitev. Kljub temu, da so jo pozvali k samoizključitvi, je še naprej prejemala oglase od Wazambe, kar ji je povzročilo znatne izgube. Ekipa za pritožbe je potrdila, da je igralnica Wazamba pooblaščena s strani Anjouan Gaming, in zagotovila povezavo za namene preverjanja. Igralka iz Ontaria je poročala, da je bil njen račun v igralnici Wazamba deaktiviran brez predhodnega obvestila, kar ji je preprečilo dvig dobitka v višini 1.099 CAD.
Čeprav je glede vožnje glede stika, da bi dobil razlago, je prejel avtomatizirana pojasnila, kar je sprožilo dvome o natančnosti igralnice. Naša težava, če vam ni težko prijateljstvo z debelostjo, je bila rešena, potem ko jo je igralec poslal, da ustrezno komunicira z njimi. To je dober začetek zahteve za upokojitev z uporabo preverjenega plačilnega sistema, ki je bila po dolgem času obdelana. Igralec iz Poljske je 11 dni čakal na odobritev dviga in vedno prejel isto repliko klepetalnega okna. Naša težava, če vam ni težko prijateljstvo z debelostjo, je bila rešena, ko je naš igralec prejel e-poštno potrditev, da so bili dvigi obdelani, in nato prejel svoja sredstva.